Que sont les CLO (offres liées à une carte) ?

Les offres liées à une carte (CLO) sont un type de promotion auquel une marque ou un détaillant peut recourir pour inciter un utilisateur à effectuer un achat en utilisant une carte de crédit ou de débit spécifique associée à cette offre. 

Contrairement aux coupons ou codes promotionnels traditionnels, qui nécessitent une saisie manuelle ou un scan, les CLO fonctionnent de manière automatique, ce qui se traduit par un taux d'utilisation plus élevé et un engagement client plus fort. 

Les CLO ont connu un essor fulgurant à l'ère du commerce et des services bancaires en ligne, le marché mondial des offres liées aux cartes étant évalué à 9,2 milliards de dollars en 2025, les offres de cashback représentant la part la plus importante avec 38,4 %. 

Fonctionnement des offres liées à une carte bancaire

1. Un client s'inscrit: un utilisateur associe sa carte de crédit ou de débit à l'application ou au programme de fidélité d'une marque.
2. Les offres sont activées: la carte associée est inscrite à une ou plusieurs promotions CLO.
3. Le client effectue un achat: lorsque le client utilise cette carte chez un commerçant adhérent, la transaction est identifiée.
4. La récompense est versée automatiquement: la réduction ou la récompense est appliquée automatiquement, soit au moment de l'achat, soit sous forme de crédit après la transaction.

Les offres liées à une carte s'appuient sur un écosystème composé de trois acteurs principaux : 

• Les banques et les néobanques, qui diffusent des offres via leurs applications, donnant ainsi accès à des données de paiement anonymisées.
• ‍Les marques et les détaillants, qui définissent leurs objectifs, tels que l'acquisition de nouveaux clients ou la fidélisation, puis conçoivent une offre destinée à susciter l'intérêt des clients définissent leurs objectifs, tels que l'acquisition de nouveaux clients ou la fidélisation.
• ‍Les prestataires technologiques, qui travaillent en étroite collaboration avec les détaillants pour concevoir, optimiser et évaluer les campagnes.

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Pourquoi les CLO sont-ils importants pour les éditeurs et les annonceurs ?

• Taux de conversion avérés: les CLO génèrent systématiquement des taux de conversion plus élevés que les promotions traditionnelles, car elles éliminent les obstacles : les clients n'ont qu'à utiliser leur carte associée, sans avoir à se souvenir de découper un coupon ou de retenir un code. 
• Ciblage précis et données d'achat: les CLO offrent un ciblage précis s'appuyant sur des données bancaires et génèrent des informations détaillées au niveau de chaque transaction, ce qui permet aux marques de savoir clairement quels facteurs ont motivé une vente et combien les clients ont dépensé.
• Alignement des services financiers: pour les applications financières et les néobanques, les CLO s'intègrent naturellement aux programmes de fidélité, ce qui en fait un moyen efficace de favoriser les partenariats avec les commerçants et d'encourager l'engagement des utilisateurs.