Qu'est-ce que l'intégration d'une application ?

L'intégration à une application est la première étape du cycle utilisateur qui débute après l'installation ; il s'agit du processus visant à familiariser les utilisateurs avec une application ou un jeu. Une stratégie d'intégration comprend une série d'étapes qui aident les utilisateurs à naviguer dans l'application et à en comprendre les principales fonctionnalités. Elle peut être multicanale et recourir à l'e-mail, aux notifications push et aux tutoriels intégrés à l'application pour initier l'utilisateur aux mécanismes fondamentaux. 

Le processus d'intégration peut être plus ou moins long, selon le type d'application. Par exemple, un jeu mobile simple et hyper-casual permet aux utilisateurs de se familiariser très rapidement avec l'application, tandis que les jeux « mid-core » nécessitent généralement un tutoriel complet. 

Bonnes pratiques pour l'intégration des utilisateurs dans une application 

• Restez simple et allez droit au but. Présentez votre application aux utilisateurs en mettant uniquement en avant ses fonctionnalités essentielles et évitez de les submerger d'informations. À mesure qu'ils se familiarisent avec l'écosystème de l'application, vous pourrez progressivement leur faire découvrir de nouvelles fonctionnalités afin d'enrichir leur expérience. 
• Rendez l'expérience interactive. Les utilisateurs préfèrent les expériences d'intégration interactives qui leur permettent de tester les fonctionnalités au fur et à mesure ; essayez donc d'intégrer un tutoriel intégré à l'application qui les guide pas à pas pour réaliser des actions dans l'application et obtenir des récompenses. 
• Permettez aux utilisateurs de passer cette étape. Certains utilisateurs préfèrent ignorer le processus d'intégration et explorer l'application par eux-mêmes ; il est donc judicieux de leur proposer cette option, mais veillez à inclure un écran de confirmation du type « Êtes-vous sûr ? » afin de vous assurer qu'ils n'ont pas cliqué par inadvertance pour fermer la fenêtre.