Les « joueurs baleines », souvent appelés simplement « baleines », constituent une petite partie de la communauté des joueurs d'un jeu qui dépense nettement plus d'argent que le joueur moyen.
Dans les jeux gratuits et les jeux en ligne, les « baleines » peuvent dépenser régulièrement de l'argent pour acheter de la monnaie virtuelle, des objets premium, des tirages de personnages, des éléments cosmétiques ou des bonus de progression.
Il n'existe pas de seuil de dépenses fixe, mais les « gros joueurs » se caractérisent généralement par :
Certains écosystèmes classent les consommateurs en différentes catégories, telles que les « dauphins » (consommateurs modérés) et les « vairons » (consommateurs modestes).
Il n'existe pas de ratio standardisé dans le secteur selon lequel « X joueurs réguliers = 1 gros dépensier », car la répartition des dépenses des joueurs varie considérablement d'un jeu à l'autre et d'un genre à l'autre.
Cependant, de nombreux rapports du secteur montrent que les « baleines » sont extrêmement rares, représentant souvent moins de 1 % de l'ensemble des joueurs.