Un utilisateur actif est une personne qui utilise régulièrement une application au cours d'une période donnée, par exemple sur une journée, une semaine ou un mois. Cet indicateur sert à déterminer la part des utilisateurs totaux qui interagissent activement avec l'application.
On distingue trois types courants d'utilisateurs actifs :
Le nombre d'utilisateurs actifs est un indicateur important de la santé générale de l'application et de son potentiel de croissance. De plus, cet indicateur constitue une étape essentielle pour calculer des indicateurs plus approfondis, tels que les taux de fidélisation et de désabonnement.
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