30 juin 2026
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＜Résumé de l'article＞
GHOST S.A.
Monsieur Cheon Min-seop
—— Pouvez-vous nous présenter le contenu et les caractéristiques du service « COLORFUL » ?
« COLORFUL », gérée par la société GHOST, est une application de fidélité destinée aux 10-20 ans. À l'instar des applications de fidélité classiques, elle permet d'accumuler des points en marchant ou en jouant à des jeux.
Depuis le lancement de « PUI », l'application sœur de COLORFUL, nous avons élargi notre notoriété auprès des 10-20 ans. À l'heure actuelle, le nombre de téléchargements a dépassé les 900 000, et 84 % des utilisateurs appartiennent à la génération Z.
Ce qui caractérise cette application, c'est qu'elle s'articule principalement autour de l'introduction de personnages et de jeux. En réduisant le nombre de publicités affichées et en limitant les redirection vers des publicités non souhaitées par l'utilisateur, elle offre une interface utilisateur (UI) et une expérience utilisateur (UX) particulièrement appréciées par les jeunes générations.
Les 10-20 ans sont plus sensibles à la facilité d'utilisation que les 30-40 ans. Contrairement à l'époque où la télévision était le média dominant, cette génération doit rechercher les informations utiles dans un monde où celles-ci abondent. Beaucoup d'entre eux sont très exigeants quant à la facilité d'utilisation des applications et n'hésitent pas à les désinstaller au moindre sentiment de malaise. C'est pourquoi,nous nous efforçons de créer des applications que les utilisateurs auront envie de conserver à long terme, en privilégiant la facilité d’utilisation plutôt que la rentabilité — par exemple en réduisant la fréquence et le moment de diffusion des publicités par rapport aux applications de « poi-katsu » ciblant les 30-40 ans.
—— Quelles mesures avez-vous mises en place pour que ce produit soit adopté par les jeunes de 10 à 20 ans ?
Je pense que le fait d’avoir pu identifier les clés du succès du marketing auprès de la Génération Z grâce à « PUI », l’application sœur de COLORFUL, a joué un rôle déterminant. Il s’agissait d’une série d’entretiens réalisés dans la rue, où l’on posait la question « Combien gagnez-vous avec votre petit boulot ? » pour que des lycéens et des étudiants expliquent comment ils gagnaient leur argent. En leur demandant, à la fin de la vidéo, de parler de leur utilisation de PUI dans le cadre des activités de « poi-katsu », nous avons pu toucher un large public.
Lorsque nous avons publié sur TikTok du contenu similaire à celui de PUI sous la marque COLORFUL, nous avons dépassé les 2 millions de vues dès le deuxième mois. C'est précisément parce que notre stratégie marketing était déjà bien établie avec PUI que nous avons réussi à gagner plusieurs centaines de milliers d'utilisateurs en quelques jours seulement, dès que COLORFUL a commencé à prendre de l'ampleur. Nous nous sommes alors dit : « Il y a clairement une demande pour ça ! », et nous nous sommes concentrés sur le développement du service.
Nous avons également mis l'accent sur l'interface utilisateur (UI) et l'expérience utilisateur (UX). Les jeunes de 10 à 20 ans constituent une génération qui sélectionne et va chercher elle-même les informations disponibles. Nous avons donc soigné l'aspect visuel de l'application afin qu'ils se disent : « Cette appli a l'air sympa ! ».
Sa particularité réside dans la fonctionnalité permettant de colorier une carte sous le slogan « Rendre le monde COLORFUL ». Cela crée une univers aussi passionnant que celui de Splatoon. Le principe consiste à recouvrir le monde de ses couleurs préférées et à accumuler des points en fonction de la surface colorée.
À l'avenir, afin de renforcer l'aspect ludique du jeu, nous avons l'intention d'attribuer des caractéristiques spécifiques aux personnages, par exemple en créant des personnages permettant de colorier de grandes surfaces d'un seul coup ou d'autres permettant d'effectuer de nombreuses retouches précises.
——Quelle part représentent concrètement les personnes âgées de 10 à 20 ans ?
Cela représente 75 % du total. En concentrant notre audience sur TikTok, nous avons réussi à toucher la tranche d'âge que nous visions. Je pense que le choix judicieux du support a été la clé du succès de ce ciblage.
——Pourriez-vous nous expliquer le contexte qui a mené à l'adoption de LoyaltyPlay, notamment ce qui vous a incité à le choisir et les éléments qui ont été déterminants dans cette décision ?
Le principe consistait principalement à sortir et à accumuler des points en fonction du nombre de pas effectués. Cependant, comme cela ne permettait pas de gagner des points lorsqu'on était à l'intérieur ou pendant les petits moments libres, nous cherchions un moyen plus simple d'en accumuler.
En réfléchissant aux éléments susceptibles de plaire aux jeunes de 10 à 20 ans, nous avons décidé d’étudier la possibilité d’intégrer un « Offer Wall » leur permettant de gagner des points tout en s’amusant, par exemple en jouant à des jeux. C’est ainsi que nous avons découvert LoyaltyPlay.
——Quelle est votre impression quant au rapport coût-efficacité de LoyaltyPlay par rapport à ses coûts de développement ?
Tout s'est déroulé sans le moindre accroc, de la demande d'informations à la mise en place. La documentation relative à la mise en place était très claire et nous n'avons pratiquement pas eu à supporter de coûts de développement. Grâce à cela, nous avons pu mettre en place l'Offer Wall dès la signature du contrat.
Dès la mise en place de LoyaltyPlay, nous avons immédiatement généré les revenus escomptés. De plus, grâce à l'augmentation du taux de remise obtenue grâce à la fonctionnalité « soldes » de LoyaltyPlay et à la mise en place d'une campagne de partage de points, nous avons réussi à mieux faire connaître la possibilité d'utiliser immédiatement les jeux au sein de COLORFUL. Cela nous a permis d'atteindre un chiffre d'affaires global de 330 % en combinant cette solution avec l'« Offer Wall ».
——Vous réalisez donc un chiffre d'affaires important et régulier ! Y a-t-il des entreprises auxquelles vous recommanderiez d'adopter cette solution ?
S'il s'agit d'une application de « poikatsu », je ne vois vraiment pas pourquoi on ne l'adopterait pas. Les coûts de mise en place sont quasi nuls et il n'y a pas de frais initiaux, donc il n'y a aucun risque. À tel point que j'ai presque envie de ne pas en parler aux autres entreprises (rires).
Par ailleurs, pour les entreprises qui souhaitent mettre en place un « offer wall » axé sur les jeux, je recommande vivement LoyaltyPlay. En effet, cette plateforme propose un choix plus vaste que ses concurrents et permet de jouer à toutes sortes de jeux. J'ai notamment été impressionné par la facilité et la rapidité de mise en place.
Par ailleurs, nous apprécions particulièrement le fait qu’ils proposent de nombreux projets que l’on ne trouve pas chez d’autres prestataires, ainsi que leur volonté de nous accompagner et de réfléchir avec nous à des stratégies pour accroître notre chiffre d’affaires.
——Pour finir, pourriez-vous nous parler des perspectives d'avenir de COLORFUL ?
Nous souhaitons continuer à augmenter notre nombre d'utilisateurs et à accroître notre chiffre d'affaires. Actuellement, l'écart avec les applications de « poi-katsu » les plus populaires est de plus de dix fois, et nous aimerions rattraper ce retard. À l'avenir, nous espérons tirer davantage parti de LoyaltyPlay pour nous développer à l'international. Je pense notamment que la région asiatique, où le marché est encore pratiquement inexistant, représente une opportunité à saisir.
À l'avenir aussi, nous souhaitons poursuivre le développement d'applications afin de concrétiser notre vision : « Créer un avenir encore plus passionnant que celui d'aujourd'hui ».
N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou demande de conseil concernant la mise en place de LoyaltyPlay.
