14 juillet 2026
Recevez chaque mois une boîte à idées directement dans votre boîte aux lettres électronique !
S'abonner
La société Fan Communications, pionnière de la publicité en ligne au Japon, exploite « A8.net », l'un des plus grands fournisseurs de services d'affiliation (ASP) du pays.
« Locone », gérée par cette société, est une application permettant de gagner des points grâce au nombre de pas effectués chaque jour.
Alors que les « Offer Walls » existants posaient des problèmes en matière de monétisation, LoyaltyPlay a été mis en place en novembre 2025.
Nous avons interrogé M. Eiji Tahira, responsable de l'équipe Locone au sein du département Développement des médias de la société Fan Communications, sur les raisons qui ont permis d'enregistrer une « hausse de 218 % » du chiffre d'affaires généré par l'Offer Wall par rapport à celui d'avant sa mise en place, après environ un mois et demi, ainsi que sur les changements observés depuis son déploiement et les réactions des utilisateurs.
La société Fan Communications Co., Ltd. (siège social : Shibuya-ku, Tokyo) est une entreprise qui développe des activités de soutien aux prosommateurs, en s'appuyant sur l'un des plus grands services d'affiliation du pays.
« Locone », l'application proposée par cette société, permet d'accumuler des points en fonction du nombre de « pas » effectués chaque jour. Non seulement il est possible de convertir a posteriori le nombre de pas de la veille en points, mais on peut également gagner des points en faisant des achats, en jouant à des jeux ou en répondant à des sondages. Elle se distingue également par son design aux tons pastel doux et par la possibilité de personnaliser son avatar.
LocoNe a mis en place LoyaltyPlay à partir de novembre 2025. Jusqu’alors, l’entreprise utilisait plusieurs « offer walls » en parallèle, mais elle rencontrait des difficultés en termes d’adéquation avec ses utilisateurs et de croissance de ses revenus ; l’un de ses principaux objectifs avant cette mise en place était donc de créer une source de revenus stable.
Dans ce contexte, nous avons interrogé M. Eiji Tahira, responsable de l'équipe Locone au sein du département Développement des médias, sur les raisons qui ont motivé la décision d'étendre le déploiement de LoyaltyPlay, ainsi que sur les changements observés depuis sa mise en place et les réactions des utilisateurs.
＜Résumé de l'article＞
―――――――――――
Fan Communications Co., Ltd.
Responsable de l'équipe Locone, département Développement des médias
Monsieur Mamoru Tabira
―――――――――――
— Pouvez-vous nous présenter les prestations et les caractéristiques de Lokone ?
M. Fumiaki Tahira (ci-après « Tahira ») :« Locone » est une application permettant de gagner des points grâce au nombre de « pas » effectués chaque jour. Comme il est possible de convertir a posteriori le nombre de pas de la veille en points, on ne perd rien, et comme l’application n’utilise pas le GPS, elle ne consomme pratiquement pas de batterie.Outre les pas, on peut également gagner des points en faisant des achats, en jouant à des jeux ou en répondant à des sondages.
De plus, l'une de ses particularités est de permettre aux utilisateurs de personnaliser leur avatar grâce à des couleurs et des motifs naturels. De nombreuses personnes utilisent les points qu'elles ont accumulés pour personnaliser leur avatar.
— Avant de mettre en place LoyaltyPlay, quels étaient les défis liés à la gestion de votre « offre mur » ?
Tabira :Le premier « Offer Wall » que nous avons mis en place fonctionnait selon un modèle de rémunération CPE, mais comme seuls certains utilisateurs assidus généraient du chiffre d'affaires, ce système ne convenait pas vraiment à Locone, où les utilisateurs occasionnels constituent un véritable défi.En effet, alors que de nombreux utilisateurs de Locone convertissent quotidiennement et assidûment leurs pas en points, le modèle CPE peut parfois nécessiter plus de 30 jours avant que les résultats ne soient validés.
C'est pourquoi, même après avoir installé l'application en question, les utilisateurs avaient tendance à abandonner en raison de la longueur du processus menant à la validation des résultats, et finissaient souvent par renoncer avant d'avoir accompli leur mission.
C'est pourquoi le nombre d'utilisateurs ayant atteint cet objectif étant faible, cela posait un problème, car cela ne se traduisait pas facilement par un chiffre d'affaires.
※Rémunération de type CPE (Cost Per Engagement) : système de rémunération à la performance dans lequel le résultat est validé dès qu’un utilisateur installe l’application de l’annonceur et effectue une action spécifique, telle que la réalisation d’une mission donnée.
Dans ce contexte, le marché des « offer walls » a connu une évolution : alors que jusqu’à l’été 2025 environ, la norme était « un offer wall par application », la tendance à utiliser plusieurs offer walls simultanément s’est rapidement généralisée.
Chez Locone, nous avons essayé d’augmenter le nombre d’offres en intégrant un deuxième offer wall avant LoyaltyPlay, ce qui a entraîné une légère hausse du chiffre d’affaires. Alors que nous commencions à penser que « la dynamique était peut-être en train de s’améliorer », nous avons reçu la proposition de LoyaltyPlay.
— Alors que vous disposiez déjà de deux « offer walls », pourriez-vous nous expliquer ce qui vous a décidé à adopter LoyaltyPlay ?
Tabira :Au moment où nous avons reçu votre proposition, nous avions déjà mis en place deux autres « offer walls » ; il régnait donc au sein de l’équipe un sentiment non négligeable selon lequel « nous en avions déjà assez » et que « cela ferait double avec les autres offer walls ».Cependant, après avoir écouté attentivement votre présentation,nous avons constaté que LoyaltyPlay était très différent des murs d’offres existants.La possibilité de combiner des mécanismes en plusieurs étapes et des mécanismes liés au temps, sur la base d’une rémunération de type CPI, ainsi que le fait que presque toutes les offres permettent de « gagner des points immédiatement », nous ont convaincus que ce système conviendrait bien aux utilisateurs de Locone.
Par ailleurs,l'un des facteurs décisifs qui nous a incités à adopter cette solution a été la qualité de l'accompagnement proposé, qui ne se limite pas à la conception de l'interface utilisateur (UI) et de l'expérience utilisateur (UX) de l'Offer Wall, mais qui inclut également des propositions globales visant à maximiser le chiffre d'affaires global, ainsi que des conseils opérationnels sur la manière d'exploiter au mieux la solution après sa mise en place.
C'est pourquoi, afin de concevoir une plateforme adaptée au comportement des utilisateurs, nous avons décidé de commencer par réduire les obstacles à la première utilisation et d'élargir l'accès au service. Nous avons ainsi choisi de lancer la rubrique « Soku Challe » (Défi immédiat), conçue pour permettre aux utilisateurs de gagner des points immédiatement, même dans le cadre de projets où les objectifs sont peu exigeants. Cela présente non seulement l'avantage pour les utilisateurs de gagner des points dès l'installation, maismais aussi l’avantage pour les annonceurs que représente le modèle de rémunération « CPI », dans lequel le chiffre d’affaires est validé dès qu’une installation a lieu. J’ai estimé que c’était là l’un des attraits uniques de LoyaltyPlay.
※Rémunération de type CPI (Cost Per Install) : mécanisme de rémunération à la performance dans lequel la rémunération est validée dès que l'utilisateur installe l'application de l'annonceur. Alors que le CPE n'est versé qu'une fois qu'une mission avancée, postérieure à l'installation, a été accomplie, le CPI permet de générer des revenus dès la première étape, à savoir l'installation.
— Pouvez-vous nous parler des résultats obtenus depuis la mise en place de ce système ?
Tabira :Nous avons mis en place LoyaltyPlay à la mi-novembre 2025. Le point essentiel,c’est que nous ne l’avons pas utilisé pour remplacer les deux murs d’offres existants, mais pour en ajouter un troisième, qui viendrait s’y ajouter. Dès le mois de décembre, nous avons obtenu des résultats extrêmement rapides : l’ARPU (chiffre d’affaires moyen par utilisateur) global de Locone a augmenté de 15 %, ce qui a surpris toute l’équipe. Nous avons eu le sentiment que la base de notre chiffre d’affaires avait changé de fond en comble.
Auparavant, la publicité en réseau représentait la majeure partie du chiffre d'affaires de Locone, ce qui suscitait des inquiétudes quant à la dépendance à l'égard d'un modèle publicitaire difficile à prévoir, soumis à des fluctuations liées au marché et aux variations saisonnières. Aujourd'hui, non seulement le chiffre d'affaires issu de la publicité en réseau est en hausse, mais la part du chiffre d'affaires générée par l'« Offer Wall » de LoyaltyPlay augmente également, ce qui se traduit par une croissance globale des revenus.Le chiffre d'affaires de LoyaltyPlay devant continuer à progresser, nous pensons que la monétisation de Locone gagnera encore en stabilité.
— Quelle a été la progression du chiffre d'affaires global de l'Offer Wall ?
Tabira : À la fin du mois de décembre, le chiffre d'affaires généré via l'Offer Wall avait augmenté de 218 % par rapport au mois d'octobre, avant la mise en place de LoyaltyPlay.C'est là aussi un chiffre impressionnant, n'est-ce pas ? Même les membres qui étaient au départ réticents à l'idée d'adopter LoyaltyPlay ont vu leur motivation remonter grâce à ces résultats tangibles.
À l’heure actuelle (juin 2026), le programme « Soku-Challe » géré par LoyaltyPlay s’est solidement implanté au sein de Locone et constitue notamment une vitrine majeure pour inciter les nouveaux utilisateurs à se lancer dans les activités de collecte de points.
— Avez-vous constaté des changements dans le comportement des utilisateurs ?
Tabira :À l'origine, il existait déjà des offres sous forme de jeux, mais elles représentaient un obstacle trop important pour de nombreux utilisateurs et ne constituaient donc pas un atout efficace pour accumuler des points. Par conséquent, les utilisateurs n'avaient d'autre choix que d'accumuler des points en comptant simplement leurs pas.C'est alors que la fonctionnalité « Défi instantané » de LoyaltyPlay, qui propose une multitude d'offres aux objectifs faciles à atteindre, a fait son apparition. Depuis, nous recevons des commentaires indiquant qu'« il est désormais plus facile d'accumuler des points grâce aux jeux ».
L'argument « Défi instantané », qui permet d'essayer l'application en toute simplicité, contribue indéniablement à fidéliser les utilisateurs occasionnels, qui n'avaient jusqu'à présent d'autre choix que de compter leurs pas.Nous savons également que le chiffre d'affaires généré par cette fonctionnalité est élevé par rapport au nombre de visites, et il semble que nous puissions encore augmenter ce chiffre d'affaires si nous parvenons à multiplier les premiers contacts.C'est pourquoi nous souhaitons multiplier les occasions de contact entre les utilisateurs et LoyaltyPlay, par exemple en affichant le « Défi instantané » dès l'installation de Locone.
— Il paraît que la fonctionnalité « tournoi » a eu un impact considérable ces derniers temps.
Tabira :Le tournoi est une fonctionnalité événementielle intégrée à « Soku Challenge » qui permet aux utilisateurs de se mesurer les uns aux autres sur leurs performances dans le jeu et de gagner des points s'ils se classent parmi les meilleurs. Le fait qu'il n'y ait pas de frais d'inscription et que la simple participation, sans aucun risque, offre une chance de gagner des points, ainsi que le système d'affichage en temps réel du nombre de points obtenus par chaque utilisateur sous forme de classement, ont stimulé l'esprit de compétition et encouragé la participation active des utilisateurs.
Alors que nous étions confrontés au défi d'augmenter le nombre d'utilisateurs novices s'intéressant à l'« Offer Wall », la fonctionnalité « Tournois » de LoyaltyPlay a permis d'attirer davantage d'utilisateurs qui s'y essayaient pour la première fois.De plus, nombreux sont ceux qui ont continué à l'utiliser par la suite.Nous avons également constaté une évolution positive chez les utilisateurs existants, qui se sont davantage intéressés à l'« Offer Wall » que d'habitude.
Comme le tournoi permet de voir son classement en temps réel, cela correspond parfaitement à notre objectif : créer « une application que l'on a hâte d'ouvrir chaque jour ». Je pense que le fait qu'il y ait chaque jour un changement et que l'on se dise « aujourd'hui, je vais faire ça » incite les utilisateurs à revenir régulièrement sur l'application.
— Pourriez-vous nous parler des perspectives d'avenir de Locone ?
Tabira :Je ne peux pas encore vous donner de détails, mais cette année, Locone va connaître de grands changements. Nous allons redéfinir l'orientation générale de l'application, ce qui permettra d'améliorer l'expérience utilisateur.
Bien que ce changement n'ait pas d'incidence directe sur le chiffre d'affaires,nous estimons qu'il permettra d'augmenter le taux d'utilisation par les utilisateurs et d'inciter davantage de personnes à utiliser l'Offer Wall, ce qui devrait nous permettre d'attirer davantage de nouveaux utilisateurs et d'utilisateurs de LoyaltyPlay. Nous souhaitons ainsi accroître la part du chiffre d'affaires généré par l'Offer Wall par rapport à la publicité sur réseau et poursuivre la diversification des sources de revenus.
— En vue de la réalisation de notre objectif final, à savoir « une application que l’on a hâte d’ouvrir chaque jour », quel rôle espérez-vous que LoyaltyPlay joue ?
Tabira :C'est le fait qu'ils ne cessent d'évoluer.Aujourd'hui encore, LoyaltyPlay nous propose, sans même que nous ayons à le demander, au moins une nouvelle fonctionnalité par semaine, du nouveau contenu une fois par mois et une mise à jour majeure tous les trois mois.C'est pour cela que c'est passionnant de travailler avec eux. Je pense que cet enthousiasme que nous manifestons se répercute positivement sur notre chiffre d'affaires.
À l'avenir, nous souhaitons continuer à mettre en œuvre sans relâche des initiatives qui, nous l'espérons, seront perçues comme bénéfiques par les utilisateurs, afin de rendre Locone encore plus agréable.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou demande de conseil concernant la mise en place de LoyaltyPlay.
＞＞ Cliquez ici pour nous contacter
