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Quand on pense aux « offerwalls », on imagine sans doute deux domaines principaux : les jeux mobiles et les applications rémunératrices. Vous n'avez pas tort. C'est comme ça depuis des années.
Mais les choses évoluent peu à peu.
Les « offerwalls » d'aujourd'hui ne se limitent plus aux habituels suspects.
Par exemple, les applications de productivité les intègrent à leurs formules « freemium » pour permettre aux utilisateurs de débloquer des fonctionnalités premium, tandis que les applications de voyage les intègrent à leurs programmes de fidélité afin de renforcer l'engagement de leurs clients.
Dans cet article, nous passons en revue certains des emplacements d'« offerwall » les plus inattendus, mais néanmoins efficaces, qui existent actuellement.
👀 Lecture connexe : Les « offerwalls » expliqués : un modèle de monétisation éprouvé pour les applications mobiles
Fondamentalement, les « offerwalls » apportent une réponse à l'un des problèmes les plus courants en matière de monétisation des applications : que faire des utilisateurs engagés qui ne sont pas prêts à payer ?
Le principe est simple : les utilisateurs effectuent une action (télécharger une application, atteindre un certain niveau, répondre à un sondage) en échange d'une contrepartie intéressante : monnaie virtuelle, fonctionnalités premium, points de fidélité, etc.
Cela se traduit par trois résultats significatifs :
Comme vous pouvez le constater, il serait réducteur de dire que ces fonctionnalités ne profitent qu’aux jeux mobiles. La question n’est donc pas vraiment de savoir si les « offerwalls » conviennent à la catégorie de votre application, mais plutôt comment ils s’y intègrent.
Examinons quelques exemples concrets d'intégrations qui répondent précisément à cette question.
Les applications de voyage sont ponctuelles. On ne les utilise généralement que lorsqu'on organise un voyage. On réserve son vol ou son hôtel, on effectue parfois son enregistrement pendant le voyage, puis on les oublie jusqu'au prochain départ.
Cependant, bon nombre de ces applications proposent également leur programme de fidélité. Par exemple, lorsqu'ils effectuent une réservation, les utilisateurs gagnent des points ou des miles qu'ils peuvent ensuite échanger contre un futur voyage.
Et si vous pouviez trouver un autre moyen de gagner ces points ?
Les « Offerwalls » peuvent constituer un excellent complément aux applications de voyage dotées d'un programme de fidélité, car elles permettent aux utilisateurs de gagner des récompenses même lorsqu'ils ne voyagent pas. Et cela présente également des avantages pour votre application :
ANA Airlines est une compagnie aérienne japonaise qui propose une application appelée ANA Pocket. Grâce à cette application, les utilisateurs peuvent accumuler des miles aériens simplement en se déplaçant : en marchant, en prenant le train, en avion, etc.
Afin d'offrir une expérience plus enrichissante à leurs utilisateurs, ils ont également décidé d'intégrer LoyaltyPlay, la plateforme de jeux rémunérateurs Mistplay. Ainsi, les utilisateurs peuvent gagner des miles en jouant à des jeux sur mobile.
Étant donné que les Japonais sont très réceptifs aux jeux mobiles, l'intégration a rapidement donné des résultats positifs, tels qu'un taux d'engagement amélioré et un objectif de chiffre d'affaires supérieur aux prévisions (145 %).
Les applications sociales se situent à l'autre extrémité du spectre : elles affichent généralement un taux d'engagement plus élevé, mais cela ne se traduit pas toujours par un chiffre d'affaires important. Les utilisateurs passent des heures à discuter, mais beaucoup d'entre eux ne paient pas pour accéder aux fonctionnalités premium.
Récemment, certains d'entre eux ont commencé à tester les « offerwalls ». Les utilisateurs interagissent avec ces « offerwalls » et gagnent ainsi des récompenses, qu'ils peuvent ensuite utiliser pour débloquer du contenu ou des fonctionnalités premium.
Caveduck est une plateforme de chat coréenne basée sur l'IA où les utilisateurs peuvent discuter avec des personnages générés par l'IA. L'application fonctionne selon un modèle freemium : les utilisateurs peuvent discuter en utilisant des « Feathers », la monnaie de l'application, mais chaque message coûte un certain nombre de Feathers.
Ainsi, les utilisateurs ont le choix : soit ils paient pour obtenir davantage de crédits et poursuivre la conversation, soit ils jouent à des jeux dans l'« offerwall » pour en gagner. En intégrant l'« offerwall », Caveduck a amélioré à la fois la satisfaction de ses utilisateurs et son chiffre d'affaires (+136 % de chiffre d'affaires supplémentaire).
Vous pensez peut-être que les applications de productivité et les « offerwalls » n’ont rien à voir les unes avec les autres. La question se pose presque d’elle-même : qui a envie de s’interrompre au milieu de ses tâche quotidienne interagir avec un « offerwall » ? En effet, personne n’ouvre une application de gestion des tâches dans l’espoir d’y découvrir un nouveau jeu. Mais ce n’est pas tout à fait ce qui se passe ici.
La plupart des applications de productivité fonctionnent selon un modèle « freemium », générant des revenus grâce aux abonnements et aux publicités intégrées, la majorité des utilisateurs ne déboursant jamais un centime. C’est là qu’interviennent les « offerwalls ». Plutôt que d’imposer un choix entre « passer à la version supérieure » et « s’accommoder des limitations », elles proposent une troisième voie : accomplir une tâche pour débloquer une fonctionnalité. Aucun paiement n’est nécessaire.
Terabox est une application de stockage dans le cloud qui compte plus de 3 millions d'utilisateurs actifs quotidiens. Elle fonctionne selon un modèle freemium, ce qui signifie que la majorité de ses utilisateurs n'ont rien à payer pour l'utiliser.
Ils ont donc décidé de mettre en place un système de pièces : on peut gagner des pièces en regardant des publicités vidéo rémunérées, puis de les dépenser pour obtenir davantage d'espace de stockage.
Cependant, les publicités vidéo rémunérées présentent certaines limites, telles que la lassitude des utilisateurs et des rémunérations moins élevées. C'est pourquoi les « offerwalls » sont devenus la suite logique.
Terabox a intégré LoyaltyPlay offrir à ses utilisateurs un moyen supplémentaire de gagner des pièces. Cette intégration s'est avérée fructueuse, puisqu'elle a généré une hausse de 50 % du chiffre d'affaires.
Les applications de commerce électronique poursuivent généralement deux objectifs principaux :
Les programmes de fidélité constituent l'un des moyens utilisés par les plateformes de commerce électronique pour fidéliser leurs clients. Et comme vous pouvez le constater d'après les exemples précédents, les programmes de fidélité vont de pair avec les « offerwalls », car ils se complètent naturellement.
KAUCHE est une plateforme de commerce social de premier plan au Japon, avec plus de 5 millions de téléchargements. Elle a redéfini le commerce en ligne grâce à la gamification, en donnant aux utilisateurs des raisons d’ouvrir l’application avant même qu’ils ne soient prêts à acheter.
KAUCHE a intégré LoyaltyPlay complément de son système de fidélité existant. Les utilisateurs peuvent réaliser des offres pour gagner des points KAUCHE, la même monnaie utilisée pour les réductions et les achats.
LoyaltyPlay dans le cadre de l'offre de divertissement et côtoyait d'autres fonctionnalités visant à susciter l'engagement, telles que les missions quotidiennes, les roues de la chance et les jeux de découverte de produits. Il ne s'agit donc pas d'une fonctionnalité autonome, mais d'un élément qui vient enrichir l'expérience de récompense.
Et nous en arrivons enfin au secteur le plus délicat, mais c'est aussi un secteur où la publicité rémunérée connaît une croissance rapide.
Les applications fintech présentent des limites inhérentes :
Les « Offerwalls » peuvent résoudre certains de ces problèmes :
Même si les « offerwalls » ne sont pas encore très répandus dans les applications fintech, nous avons pu constater quelques intégrations réussies.
Prenons l'exemple de MoneyLion, une application américaine dédiée aux finances personnelles. Elle comporte une rubrique « Jeux » où les utilisateurs peuvent jouer à des jeux et gagner un peu d'argent supplémentaire.
Nous avons abordé ce sujet plus en détail dans un autre article : Pourquoi il est temps que les applications fintech adoptent les « offerwalls »
À première vue, les applications de voyage, les réseaux sociaux, les outils de productivité, les plateformes de commerce en ligne et les services de fintech semblent n'avoir rien en commun.
Mais leurs publications sur l'« Offerwall » ont un point commun :
Les « offerwalls » ne constituent pas une solution universelle, mais elles sont plus polyvalentes que la plupart des gens ne le pensent. Et les applications présentées dans cet article en sont la preuve.
L'essentiel n'est pas d'imposer un modèle issu du jeu vidéo dans un contexte qui n'a rien à voir avec le jeu, mais de trouver une cohérence entre l'« offerwall » et vos expériences utilisateur existantes.
C'est là que nous intervenons.
Mistplay associé à des entreprises de tous horizons pour mettre en place des « offerwalls » qui s'intègrent naturellement dans l'expérience utilisateur. Nous avons pu constater ce qui fonctionne (et ce qui ne fonctionne pas) dans différents secteurs d'activité, zones géographiques et profils d'utilisateurs.
Si vous vous demandez si votre application est adaptée à ce type de solution, le meilleur moyen de le savoir est de nous contacter. Nous analyserons le comportement de vos utilisateurs, votre modèle de monétisation et vos objectifs de croissance, puis nous vous donnerons un avis honnête sur l'intérêt d'intégrer un « offerwall » à votre application.
Découvrons ensemble toutes les possibilités qui s'offrent à nous.
